Vargas Acuña, Leidy CarolinaCortes Sevillano, Luis FernandoRíos David, Julián Andrés2020-10-242020-10-242019Cortes Sevillano, Luis Fernando;Ríos David, J. A. (2019). Enfoque multicriterio para la composición de una flota escolar. Universidad Santiago de Cali.http://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/4544El objetivo de este trabajo es presentar un modelo para seleccionar una alternativa de la gestión de flota escolar en un colegio, a partir de diferentes criterios de decisión que le permita fortalecer sus niveles de servicio. El proceso de selección de la alternativa exige el uso de instrumentos que contribuyan a la toma de decisiones de manera ágil, efectiva y eficaz. Por esta razón, se propone la Técnica para el Orden de Preferencia por Similitud con Solución Ideal, considerando elementos matemáticos y analíticos que facilitan incluir los diferentes criterios y actores cuya decisión beneficien o afecten directamente sus procesos. Estos modelos, que pueden ser aplicados a diferentes tipos de organización, son validados en una empresa del sector educativo y permiten identificar la decisión que un grupo de trabajo interdisciplinario escogió con los mejores estándares para sus niveles de servicio.The objective of this paper is to present a model to select an alternative for the management of the school fleet in a school, which strengthens its service levels. The process of selection of the alternative requires the use of instruments that contribute to decision-making in an agile, effective and efficient manner. For this reason, the Technique for the Order of Preference for Similarity with the Ideal Solution is proposed, mathematical and analytical elements that facilitate the information. These models, which can be applied to different types of organization, were validated in a company in the education sector and the decision was identified that an interdisciplinary work group chose with the best levels for their service levels.application/pdf18 páginasesTOPSISTécnica MulticriterioFlota EscolarTercerizaciónThesisAcceso AbiertoReconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)AHPTOPSIS,Multicriteria TechniqueSchool FleetOutsourcing