Burbano Cerón, José MaríaOrtiz Castillo, Edu Fernando2020-07-062020-07-062020Ortiz Castillo, E. F. (2020). “Diseño de la estructura administrativa de un consultorio empresarial orientado a las pymes del sector salud de Santiago de Cali en la u.s.c.” Universidad Santiago de Cali.https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/3263En miras de solucionar problemas, solventar necesidades y mitigar bajos o malos resultados con base en planes de acción, proyecciones y objetivos planteados en las diferentes Pymes del sector salud en la ciudad de Cali; se diseñó la estructura administrativa de un consultorio empresarial presentado a estas Pymes antes mencionadas. Para ello, se enfocó en el tipo de investigación descriptivo teniendo en cuenta la percepción del público objeto de estudio. De ahí la importancia de usar el método de investigación deductivo que, por su finalidad y ADN, permite partir desde aspectos generales frecuentes en el sector salud hasta situaciones más específicas y particulares que se presentan en las Pymes de dicho sector en estudio de la ciudad de Cali. Es así, como con la aplicación, análisis y tabulación de las encuestas, indudablemente se identificaron las variables críticas y principales factores que afectan la competitividad en el mercado de este sector, y luego se procedió a crear la estructura administrativa del consultorio empresarial en la Universidad Santiago de Cali, junto con un portafolio de servicio empresariales que conllevo al trabajo aunado y apalancado tanto en lo público como en lo privado para mitigar y reducir factores de competitividad que por desconocimiento u omisión, afectan el desarrollo óptimo que se debe esperar desde la alta gerencia y administración de estas empresas. De ese modo, la formulación del portafolio de servicios para el consultorio empresarial ayudo enormemente a la identificación de necesidades más álgidas de cada Pyme y a enfocar esfuerzos para la solución de las mismas y la optimización de las herramientas usadas.In order to solve problems, solve needs and mitigate low or bad results based on action plans, projections and objectives set out in the different SMEs in the health sector in the city of Cali; The administrative structure of a business consulting office presented to these aforementioned SMEs was designed. To do this, it focused on the type of descriptive research taking into account the perception of the target public. Hence the importance of using the deductive research method that, due to its purpose and DNA, allows starting from frequent general aspects in the health sector to more specific and particular situations that arise in the SMEs of said sector under study in the city of Cali. Thus, as with the application, analysis and tabulation of the surveys, the critical variables and main factors that affect competitiveness in the market in this sector were undoubtedly identified, and then the administrative structure of the business consulting room at the University was created. Santiago de Cali, together with a portfolio of business services that lead to joint and leveraged work both publicly and privately to mitigate and reduce competitiveness factors that due to ignorance or omission, affect the optimal development that should be expected from discharge management and administration of these companies. In this way, the formulation of the portfolio of services for the business office greatly helped to identify the highest needs of each SME and to focus efforts to solve them and optimize the tools used.application/pdf93 paginasesEstructura AdministrativaConsultorio EmpresarialPortafolio de ServiciosPymesFactores CompetitivosSector SaludThesisAcceso AbiertoReconocimiento 4.0 internacional (CCBy4.0)Administrative StructureBusiness OfficeServices BriefcaseSMEsCompetitive FactorsHealth Sector