Guerrero Moreno, DavidBerrio Ángel, Juan SebastianDelgado Zamorano, Juan Fernando2019-09-192019-09-192019Berrio Ángel, Juan Sebastian; Delgado Zamorano, J. F. (2019). Análisis, evaluación y prevención de riesgos en conformidad con la metodología FMEA- norma ISO 31000 y actualización de la norma ISO 9001:2015. Universidad Santiago de Cali.https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/1174Con el siguiente artículo se pretende dar a conocer un análisis descriptivo de los diferentes componentes y factores que comprenden los sistemas de gestión de la calidad (SGC) desde la ISO-9001, con un énfasis en el desarrollo de la organización, producción, competitividad de la misma organización y la gestión de riesgos que asecha a su comportamiento organizacional. Para tal efecto se efectuó una revisión bibliográfica en bases de datos científicas, fortalecida con artículos publicados en revistas especializadas y libros del mismo orden. Dentro de los resultados derivados de la revisión documental, se identificó que los procesos de la ISO-9001, la implementación de metodologías tales como el FMEA y la Gestión de riesgos desde la ISO-31.000, influyen positivamente en la gestión de calidad de las organizaciones, así como en el cumplimiento de los estándares que fortalecen su nivel de formalización, reconocimiento y promueven la implementación de estrategias de desarrollo organizacional para el cumplimiento de sus objetivos y competitividad en el mercado; Cabe resaltar que toda organización que logra con éxito abordar la evaluación y prevención de los riesgos tiene ventajas de primer nivel dentro de su estructura como lo es contar con un plan de control sobre los procesos, identificando los modos potenciales de falla, el efecto de cada uno de los posibles modos de falla y su severidad dentro del proceso, todo esto genera la identificación de las acciones correctivas requeridas para disminuir, prevenir y mejorar los métodos para detectar de manera temprana las fallas.The following article aims to present a descriptive analysis of the different components and factors that affect quality management systems (QMS) from ISO-9001, with an emphasis on the development of the organization, production, competitiveness of the same organization and risk management that stalks its organizational behavior. For this purpose a bibliographic review was carried out in scientific databases, strengthened with articles published in specialized journals and books of the same order. Among the results derived from the documentary review, the processes of ISO-9001 were identified, the implementation of story methodologies such as the MFEA and Risk Management from ISO-31,000, positively influence the quality management of organizations, as well as in the fulfillment of the challenges that strengthens its level of formalization, recognition and promotes the implementation of organizational development strategies for the fulfillment of its objectives and competitiveness in the market; It should be noted that any organization that successfully mages to address the assessment and prevention of risks has first level advantages within its structure, such as having a control plan on the processes, identifying the potential failure modes, the effect of each one of the possible failure modes and their severity within the process, all this generates the identification of the corrective actions required to reduce, prevent and improve the methods to detect failures early.application/pdf14 páginasesGestión de CalidadISOISO 9001MFEAISO 31000SGCThesisAcceso AbiertoReconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)