Riascos, Jhon AlexanderMartínez Corrales, María Alejandra2023-10-142023-10-142023Martínez Corrales, M. A. (2023). Estrategia de fidelización para los clientes del restaurante de productos vegetarianos/veganos “frutos del sol” durante el año 2023. Universidad Santiago de Cali.http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/5162El presente trabajo de investigación propone una estrategia de fidelización para los clientes del restaurante Frutos del Sol, ubicado en el barrio el Peñón en el oeste de la ciudad de Cali, el cual se caracteriza por ofrecer preparaciones vegetarianas y veganas pensadas para cualquier tipo de paladar. Lo anteriormente mencionado, se llevará a cabo mediante 3 objetivos específicos, los cuales, buscan principalmente conocer cómo se encuentra el restaurante en el mercado, e identificar la percepción que tienen los clientes sobre la marca, los productos y servicios que este ofrece, para finalmente construir los elementos que componen la estructura de la estrategia publicitaria para fidelizar a los clientes del restaurante. Con esto, se busca generar una relación sólida entre los clientes y el restaurante, con el fin de que se convierta en la marca de comida saludable predilecta por ellos.This research work, proposes a loyalty strategy for Frutos del Sol´s clients, located in El Peñón neighborhood in the west of Cali, Colombia; which is characterized by offering vegetarian and vegan preparations designed for any type of palate. This will be done through 3 specific objectives, which mainly seek to know how the restaurant is in the market, and identify the perception that customers have about the brand, the products and services it offers, to finally build the elements that make up the structure of the advertising strategy to retain restaurant customers. With this, it seeks to generate a solid relationship between customers and the restaurant, so that could become their favorite brand of healthy food.application/pdf107 PáginasesEstrategia de fidelizaciónPublicidadClientesRestaurantesVegetarianismoVeganismoEstilo de vidaThesisAcceso PublicoReconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)Loyalty StrategyAdvertisingCustomers,Restaurants,Vegetarianism.VeganismLifestyle