Duque Ceballos, Jose LuisArias Grajales, Sandra MarcelaFernández Quesada, Sandra Lorena2019-11-052019-11-052017Arias Grajales, Sandra Marcela; Fernández Quesada, S. L. (2017). Diseño de procesos de gestión humana en una Pyme: Caso de autoservicio inversiones PIMAJA. Universidad Santiago de Cali.https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/2012Las Pymes son lo que se conoce como micro, pequeñas y medianas empresas, generalmente este tipo de empresas no suelen tener bien estructurado un área de gestión humana y por ende no cuentan con procesos establecidos en el tema. La gestión humana es un proceso estratégico para las empresas el cual permite diseñar una una estructura organizacional basada en las competencias que exige cada cargo y mediante el cual se lleva a cabo con herramientas donde se busca establecer unos procesos de gestión humana que contribuyan al desarrollo y formación de la Pyme, con el fin de conservar y encontrar personas capacitadas, comprometidas que generen un valor agregado, ya que son los trabadores la fuerza que sostiene la organización y quienes los llevaran a alcanzar los objetivos planeados; y es por eso que se debe contar con una correcta gestión de los recursos humanos. Actualmente el Autoservicio Inversiones Pimaja no cuenta con procesos establecidos de gestión humana, generando problemas tales como rotación del personal y desmotivación. La compañía realiza la selección de su personal sin seguir ningún parámetro y están enfocados solo en el incremento de las ventas, no generan muchos beneficios ni capacitan a sus colaboradores, razón por la cual en el presente trabajo se hace un diseño de procesos que permite a la empresa solucionar los inconvenientes mencionados anteriormente, buscando encontrar en la selección el mejor elemento posible y motivarlo de tal forma que se sienta cómodo y comprometido en la organización.application/pdf75 PáginasesDiseño de procesosInversionesPymeAutoservicioGestión humanaThesisAcceso AbiertoReconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)