Vargas Calderón, Diego FernandoIbáñez Ramírez, Jairo2020-06-052020-06-052019Ibáñez Ramírez, J. (2019). Medición del clima organizacional en la dirección de desarrollo humano de la Alcaldía Distrital de Buenaventura, 2019. Universidad Santiago de Cali.https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/3041El objetivo del presente trabajo es determinar la influencia del clima organizacional y la satisfacción laboral en el desempeño laboral de los funcionarios pertenecientes a la Dirección de Recursos Humanos de la Alcaldía Distrital de Buenaventura. Bajo el proceso de investigación exploratoria y descriptiva, se propende por conocer las particularidades del tema en el entorno y de la población que se somete al estudio. Se desarrolló una investigación cualitativa, cuantitativa y descriptiva, puesto que se midieron las condiciones del clima laboral, satisfacción laboral; procediendo a describir los niveles de representación en 86 personas pertenecientes a las diferentes dependencias del Área Administrativa y Operativa del Departamento, lo cual permitió determinar la relación existente entre las dos variables establecidas como eje central de la investigación, determinándolo como proporcional entre el clima organizacional y satisfacción laboral en el desempeño laboral.The objective of this paper is to determine the influence of organizational climate and job satisfaction on the job performance of officials belonging to the Human Resources Department of District Mayor's Office of Buenaventura. Under the process of exploratory and descriptive research, it tends to know the particularities of the subject in the environment and the population that is submitted to the study. Qualitative, quantitative and descriptive research was developed, since the conditions of work environment, job satisfaction were measured; proceeding to describe the levels of representation in 86 people belonging to the different dependencies of the Administrative and Operative Area of the Department, which allowed to determine the existing relationship between the two variables established as the central axis of the investigation, determining it as proportional between the organizational climate and Job satisfaction in the work performance.application/pdf143 páginasesClima organizacionalSatisfacción laboralDesempeño laboralSolución de conflictosLabor satisfactionThesisAcceso AbiertoReconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)Organizational climateLabor performanceConflict resolution.