Guerrero, Álvaro AlfonsoMendoza Salazar, Julio Cesar2024-08-102024-08-102022Mendoza Salazar, J. C. (2022). Caracterización de las demandas por responsabilidad médica, falladas por el tribunal contencioso administrativo de Quindío, en el periodo 2016-2020. Universidad Santiago de Cali.https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/5459Esta investigación con enfoque cualitativo y alcance descriptivo analizó las demandas por presunta responsabilidad médica, falladas por el Tribunal Contencioso Administrativo del Quindío, periodo 2016-2020, planteando una serie de conclusiones respecto al problema a investigar. En Colombia, en los últimos diez años aumentaron las demandas por presunta responsabilidad médica, en el departamento del Quindío este fenómeno no ha pasado desapercibido, como consecuencia de este tipo de demandas, los hospitales públicos, las EPS y los entes territoriales de salud, han tenido que destinar, un presupuesto considerable para el pago de demandas en su contra. Entre las causas por las cuales se generan condenas para los diferentes actores del sistema se encuentra una gran diversidad, entre ellas encontramos la negligencia, la impericia, la imprudencia y la no adherencia a reglamentos; otras de carácter administrativo, como falta de cobertura, falta de acceso, de oportunidad y falencias en la seguridad durante la prestación de los servicios, no entrega de medicamentos o de autorizaciones de procedimientos, entre otras muchas situaciones que explican la congestión judicial. Se considera importante analizar las demandas en salud presentadas en el departamento de Quindío, sentar un panorama claro de este fenómeno toda vez que no existe un estudio similar. De esta forma, los actores del sistema conocerán cuál es la etiología de las demandas, permitiendo el inicio de planes de mejoramiento en aquellos procesos de atención asistencial y administrativa, que a la postre redunde en un beneficio para el usuario y de gestión de riesgo financiero en salud. Como resultado de este ejercicio investigativo, se entrega una serie de datos interesantes que permiten comprender tanto la génesis, como aquellas características de los actores de salud que, de alguna u otra manera, se encuentra relacionados con el acto médico directo e indirecto en el departamento de QuindíoThis research with a qualitative approach and descriptive scope, seeks to analyze the claims for alleged medical responsibility, ruled by the Contentious Administrative Court of Quindío, period 2016-2020, raising a series of conclusions regarding the problem to be investigated. In Colombia, in the last decade lawsuits for alleged liability in health have increased, in the department of Quindío this phenomenon has not gone unnoticed, as a result of lawsuits for medical liability, state social enterprises, EPS and territorial entities health, have had to allocate a considerable budget for the payment of lawsuits against them. The reasons for which the different actors in the health system are condemned are diverse, among them we find negligence, inexperience, recklessness and non-adherence to regulations; others of an administrative nature, such as lack of coverage, lack of access, opportunity and security in the provision of services, non-delivery of medicines or authorization of procedures, along many other situations that explain the judicial congestion. It is considered important to analyze the health claims presented in the department of Quindío, to establish a clear panorama of this phenomenon since there is no similar study. In this way, the system actors will know what the etiology of the demands is, allowing the initiation of improvement plans in the health care and administrative care processes, which ultimately results in a benefit for the user and management of financial risk in health. As a result of this investigative exercise, a series of interesting data is delivered that allows us to understand both the genesis, as well as those characteristics of the health actors that, in one way or another, are related to the medical act and the provision of health services in the department of Quindíoapplication/pdf55 páginases: Responsabilidad MédicaDerechos y Deberes del PacienteFalla del Servicio En SaludEvento Adverso en SaludActo MédicoThesisAcceso PúblicoReconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)Medical ResponsibilityPatient RightsFailure of the Health ServiceAdverse Health EventMedical Act