Loaiza Buitrago, Diego Fernando (Director)Valdes Calero, Valentina2025-07-282025-07-282023Calero, V. V. (2023). Sistema de información para la asociación de usuarios del alcantarillado de Rozo. Universidad Santiago de Cali.https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/7657En el presente artículo se creó un sistema de información para la Asociación de Usuarios de Alcantarillado de Rozo el cual los usuarios pueden diligenciar sus peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, donde se enteran de las noticias importantes. El sistema de información permite automatizar un proceso el cual se llevaba a cabo desde la oficina que recibe las solicitudes de los clientes. En este artículo se da a conocer la solución frente a la gestión de las PQRS e información importante mediante el desarrollo de un sistema de información web ofreciendo una mejora a la atención al público y evitando la movilidad hacia las instalaciones de la dicha asociación.In this article an information system was created for the Association of Sewerage Users of Rozo which users can fill out their requests, complaints, claims, requests, where they learn important news. The information system allows to automate a process which was carried out from the office that receives customer requests. This article presents the solution to the management of PQRS and important information through the development of a web information system offering an improvement to the attention to the public and avoiding mobility to the facilities of the associationapplication/pdfAcceso abierto20 páginasesSistema de informaciónRozoAlcantarillado.ThesisReconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)Information systemRozoSewerage