Castro Aranda, Álvaro EstebanChate Ruiz, Ana MaríaTriana Díaz, Diana Paola2020-12-012020-12-0120201. Chate Ruiz, Ana María;Triana Díaz DP. Síndrome de burnout en los colaboradores de una institución educativa de Cali Colombia en el año 2020. Universidad Santiago de Cali; 2020.https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/5128El Burnout fue incluido en 2019 por la OMS en la lista de clasificación de enfermedades asociadas con el empleo o el desempleo. El estrés laboral crónico ha mostrado un impacto negativo en la salud física y psicológica de las personas, dado que pueden presentar depresión, ansiedad, fatiga, nerviosismo, agotamiento físico y psíquico. Se realizó un estudio descriptivo transversal de tipo inductivo en el que participaron 172 trabajadores de una institución educativa de Cali-Colombia a los que se les administró una encuesta sociodemográfica y el Maslach Burnout Inventory (MBI) que mide el cansancio emocional, la despersonalización y la realización personal, determinando el nivel de riesgo de Burnout. Se encontró que los docentes tienen el mayor riesgo de padecer esta enfermedad. No existe relación entre la labor de servicio al cliente y el riesgo de padecer burnout. La mitad de los participantes tienen riesgo bajo de padecer burnout. Existe correlación entre la edad, tener personas o hijos a cargo, tener otros empleos simultáneamente y el riesgo de padecer Burnout. Se recomienda realizar seguimiento a los casos que presentan riesgo alto en las tres dimensiones mediante un sistema de vigilancia epidemiológica para riesgo psicosocial que incluya con tamizajes periódicos y actividades que favorezcan reducir el agotamiento emocional.The Burnout syndrome has been included in 2019 by the OMS in their disease classification list, caused by occupational wear. Stress has been showed a negative impact in the physical and mental health causing depression, anxiety triggered by chronic work stress. A descriptive study of an inductive cross-sectional type was carried out with 172 employees of an educational institution in Cali-Colombia, In March of 2020th. A sociodemographic survey was administered and the Maslach Burnout Inventory (MBI). This questionnaire measures emotional exhaustion, depersonalization, and personal fulfillment, which determine the risk of suffering burnout. It was found that teachers have the highest risk of suffering from this disease, while the lowest risk is in directive positions of the organizational structure. There is no relationship between the customer service activities and the risk of suffering burnout. There is a correlation between age, having dependent people or children, having other jobs simultaneously and the risk of suffering from Burnout. It is recommended to follow up the cases that present high risk in all three dimensions through an epidemiological surveillance system for psychosocial risk with periodic screenings and provide activities that could reduce emotional exhaustion.application/pdf22 páginasesBurnoutRiesgo psicosocialAgotamiento EmocionalDespersonalizaciónRealización PersonalThesisAcceso PrivadoReconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)Maslach Burnout Inventory