Factibilidad Para La Creacion De Una Empresa Orientada Al Cuidado De Mascotas En La Ciudad De Cali

Suarez Galarza, Michelle Sofia; Salazar Mendieta, Sebastian

Factibilidad Para La Creacion De Una Empresa Orientada Al Cuidado De Mascotas En La Ciudad De Cali

dc.contributor.advisor	Martinez Garces, Hidalgo Jhosnel (Director)
dc.contributor.author	Suarez Galarza, Michelle Sofia
dc.contributor.author	Salazar Mendieta, Sebastian
dc.creator.degree	Trabajo de Grado para optar al título de Administrador de Empresas
dc.date.accessioned	2025-11-11T21:50:22Z
dc.date.available	2025-11-11T21:50:22Z
dc.date.issued	2024
dc.description	El mercado de servicios para mascotas, como spas y peluquerías, creció debido al fortalecimiento del vínculo entre personas y animales. Con el aumento de la expectativa de vida y la baja tasa de natalidad, más personas optaron por tener mascotas, lo que incrementó la demanda de servicios especializados. En ciudades como Cali, surgió una oportunidad para emprender un spa y peluquería para mascotas, dada la creciente demanda y la oferta insuficiente de servicios. Los objetivos del plan de negocio fueron aumentar la visibilidad de la marca, crear una sólida presencia en línea, incrementar el gasto promedio de los clientes, desarrollar alianzas estratégicas y mantener altos niveles de satisfacción del cliente. También se buscó fomentar la responsabilidad social mediante apoyo a refugios de animales. El éxito del negocio dependió de ofrecer servicios diferenciados, garantizar el bienestar y la seguridad de las mascotas, gestionar los costos operativos y cumplir con las regulaciones. Además, el reclutamiento y capacitación de personal calificado fueron esenciales para mantener altos estándares de atención. La diversificación de ingresos y la obtención de un seguro adecuado aseguraron la sostenibilidad y posicionaron al negocio como un referente en el sector. Se espera que el negocio satisfaga la demanda no atendida de servicios de calidad para mascotas, proporcionando un bienestar integral a los animales, a largo plazo, el objetivo es posicionar el spa como un referente en la ciudad, generando rentabilidad y mejorando el bienestar de las mascotas.
dc.description.abstract	The market for pet services, such as spas and grooming, grew due to the strengthening of the bond between people and animals. With the increase in life expectancy and the low birth rate, more people opted to have pets, which increased the demand for specialized services. In cities like Cali, an opportunity arose to start a pet spa and grooming service, given the growing demand and insufficient supply of services. The objectives of the business plan included increasing brand visibility, creating a solid online presence, raising the average spending of customers, developing strategic partnerships, and maintaining high levels of customer satisfaction. It also aimed to promote social responsibility through support for animal shelters. The success of the business depended on offering differentiated services, ensuring the well-being and safety of the pets, managing operational costs, and complying with regulations. Additionally, recruiting and training qualified personnel were essential to maintain high standards of care. Diversification of income and obtaining adequate insurance ensured sustainability and positioned the business as a leader in the sector. The business was expected to meet the unmet demand for quality pet services, providing comprehensive well-being for animals. In the long term, the goal was to position the spa as a benchmark in the city, generating profitability and improving the well-being of pets.
dc.format	Application/pdf
dc.format.extent	27 Páginas
dc.identifier.citation	Suarez Galarza, M. S., & Salazar Mendieta, S. (2025). Factibilidad Para La Creacion De Una Empresa Orientada Al Cuidado De Mascotas En La Ciudad De Cali. Universidad Santiago de Cali.
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/9018
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali
dc.publisher.faculty	Ciencias Económicas y Empresariales
dc.publisher.program	Administración de Empresas
dc.pubplace.city	Cali
dc.pubplace.state	Valle del Cauca
dc.rights.acceso	Acceso Abierto
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Bienestar Animal
dc.subject	Servicios De Mascotas
dc.subject	Spa Para Mascotas
dc.subject	Viabilidad De Negocio
dc.subject	Marketing Estratégico
dc.subject.keyword	Animal Welfare
dc.subject.keyword	Pet Services
dc.subject.keyword	Pet Spa
dc.subject.keyword	Business Feasibility,
dc.subject.keyword	Strategic Marketing
dc.title	Factibilidad Para La Creacion De Una Empresa Orientada Al Cuidado De Mascotas En La Ciudad De Cali
dc.type	Thesis