Factibilidad Para La Creacion De Una Empresa Orientada Al Cuidado De Mascotas En La Ciudad De Cali
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Date
2024
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Santiago de Cali
Abstract
The market for pet services, such as spas and grooming, grew due to the strengthening of the bond between people and animals. With the increase in life expectancy and the low birth rate, more people opted to have pets, which increased the demand for specialized services. In cities like Cali, an opportunity arose to start a pet spa and grooming service, given the growing demand and insufficient supply of services. The objectives of the business plan included increasing brand visibility, creating a solid online presence, raising the average spending of customers, developing strategic partnerships, and maintaining high levels of customer satisfaction. It also aimed to promote social responsibility through support for animal shelters. The success of the business depended on offering differentiated services, ensuring the well-being and safety of the pets, managing operational costs, and complying with regulations. Additionally, recruiting and training qualified personnel were essential to maintain high standards of care. Diversification of income and obtaining adequate insurance ensured sustainability and positioned the business as a leader in the sector. The business was expected to meet the unmet demand for quality pet services, providing comprehensive well-being for animals. In the long term, the goal was to position the spa as a benchmark in the city, generating profitability and improving the well-being of pets.
Description
El mercado de servicios para mascotas, como spas y peluquerías, creció debido al fortalecimiento del vínculo entre personas y animales. Con el aumento de la expectativa de vida y la baja tasa de natalidad, más personas optaron por tener mascotas, lo que incrementó la demanda de servicios especializados. En ciudades como Cali, surgió una oportunidad para emprender un spa y peluquería para mascotas, dada la creciente demanda y la oferta insuficiente de servicios. Los objetivos del plan de negocio fueron aumentar la visibilidad de la marca, crear una sólida presencia en línea, incrementar el gasto promedio de los clientes, desarrollar alianzas estratégicas y mantener altos niveles de satisfacción del cliente. También se buscó fomentar la responsabilidad social mediante apoyo a refugios de animales. El éxito del negocio dependió de ofrecer servicios diferenciados, garantizar el bienestar y la seguridad de las mascotas, gestionar los costos operativos y cumplir con las regulaciones. Además, el reclutamiento y capacitación de personal calificado fueron esenciales para mantener altos estándares de atención. La diversificación de ingresos y la obtención de un seguro adecuado aseguraron la sostenibilidad y posicionaron al negocio como un referente en el sector. Se espera que el negocio satisfaga la demanda no atendida de servicios de calidad para mascotas, proporcionando un bienestar integral a los animales, a largo plazo, el objetivo es posicionar el spa como un referente en la ciudad, generando rentabilidad y mejorando el bienestar de las mascotas.
Keywords
Bienestar Animal, Servicios De Mascotas, Spa Para Mascotas, Viabilidad De Negocio, Marketing Estratégico
Citation
Suarez Galarza, M. S., & Salazar Mendieta, S. (2025). Factibilidad Para La Creacion De Una Empresa Orientada Al Cuidado De Mascotas En La Ciudad De Cali. Universidad Santiago de Cali.