Influencia De La Tecnología En Los Procesos Operativos De Las Empresas

Valencia Ordoñez, Leonardo; Gallardo Lenis, Valentina; Valencia Cortes, Leonardo Isaac

Influencia De La Tecnología En Los Procesos Operativos De Las Empresas

dc.contributor.advisor	Diaz Grajales, Carmen Alicia (Directora)
dc.contributor.author	Valencia Ordoñez, Leonardo
dc.contributor.author	Gallardo Lenis, Valentina
dc.contributor.author	Valencia Cortes, Leonardo Isaac
dc.creator.degree	Trabajo de Grado para optar al título de Administrador de Empresas
dc.date.accessioned	2025-11-13T20:25:12Z
dc.date.available	2025-11-13T20:25:12Z
dc.date.issued	2024
dc.description	La tecnología ha tenido un impacto considerable sobre los procedimientos operativos de las empresas en los últimos años. Con el progreso de la digitalización, las organizaciones han tenido que ajustarse a nuevas metodologías laborales. Esta evolución ha provocado cambios en la forma en que se realizan las tareas, en la forma en que se producen las interacciones con clientes y proveedores y en la forma en que se gestionan los recursos. Este estudio se centrará en analizar el impacto de la tecnología sobre los procedimientos operativos de las empresas y examinará las diversas herramientas y tecnologías empleadas en dichos procesos. Desde esta perspectiva, metodológicamente, el presente estudio es de tipo cualitativo-descriptivo enfocado en un proceso de revisión documental utilizando fuentes de información digitales como Science Direct, Scopus, Scielo, LILACS, Web of Science, Ebsco, Jstor y ProQuest para la búsqueda de referencias. propósitos. Muchas de estas fuentes incluyen artículos en línea, informes académicos, archivos digitales de la Universidad de Santiago de Cali y sitios web oficiales a nivel internacional, nacional y municipal. Los resultados demuestran que, en el entorno empresarial actual, la tecnología juega un papel fundamental en los procesos operativos de las empresas. La integración de la tecnología en las operaciones comerciales ha permitido agilizar y mejorar varios procedimientos. No se trata sólo de adoptar nuevas herramientas y sistemas, sino también de implementar estrategias innovadoras que optimicen los recursos disponibles. Es importante comprender cómo la tecnología ha transformado los procesos operativos de las empresas, brindando nuevas oportunidades y desafíos en el ámbito empresarial. En conclusión, el estudio ha demostrado que la tecnología tiene una influencia sustancial en los procesos operativos de las empresas. Automatizar tareas, mejorar la eficiencia y la productividad, reducir los costos operativos y optimizar la cadena de suministro son algunos de los beneficios más destacados. Sin embargo, también se identificaron desafíos como la resistencia al cambio y la capacitación del personal, la seguridad de la información y la adaptación a las nuevas tecnologías emergentes. Sin embargo, se pueden lograr importantes oportunidades de innovación y diferenciación en el mercado mediante el uso eficaz de la tecnología en los procesos operativos.
dc.description.abstract	Technology has had a considerable impact on companies' operating procedures in recent years. With the progress of digitalization, organizations have had to adjust to new work methodologies. This evolution has brought about changes in the way tasks are performed, the way interactions with clients and suppliers take place, and the way resources are managed. This study will focus on analysing the impact of technology on companies' operating procedures and examine the various tools and technologies used in these processes. From this perspective, methodologically, the present study is a qualitative-descriptive type focused on a documentary review process using digital sources of information such as Science Direct, Scopus, Scielo, LILACS, Web of Science, Ebsco, Jstor, and ProQuest for reference search purposes. Many of these sources include online articles, academic reports, digital archives from the University of Santiago de Cali, and official websites at the international, national, and municipal levels. The results demonstrate that, in the current business environment, technology plays a pivotal role in 4 the operational processes of companies. The integration of technology into business operations has enabled the streamlining and enhancement of several procedures. It is not just about adopting new tools and systems, but also about implementing innovative strategies that optimise the available resources. It is important to understand how technology has transformed the operational processes of companies, providing new opportunities and challenges in the business field. In conclusion, the study has shown that technology has a substantial influence on the operational processes of businesses. Automating tasks, improving efficiency and productivity, reducing operational costs, and optimising the supply chain are some of the most prominent benefits. However, challenges such as resistance to change and staff training, information security, and adaptation to new emerging technologies were also identified. However, significant opportunities for innovation and differentiation in the market may be achieved by effectively using technology in operational processes..
dc.format	Application/pdf
dc.format.extent	23 Páginas
dc.identifier.citation	Valencia Ordoñez, L., Gallardo Lenis, V., & Valencia Cortes, L. I. (2024). Influencia De La Tecnología En Los Procesos Operativos De Las Empresas. Universidad Santiago de Cali.
dc.identifier.uri	https://repositorio.usc.edu.co/handle/20.500.12421/9038
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Santiago de Cali
dc.publisher.faculty	Ciencias Económicas y Empresariales
dc.publisher.program	Administración de Empresas
dc.rights.acceso	Acceso Abierto
dc.rights.cc	Reconocimiento 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source.institution	Universidad Santiago de Cali
dc.source.repository	Repositorio Institucional USC
dc.subject	Tecnología
dc.subject	Procesos Operativos
dc.subject	Empresas
dc.subject.keyword	Technology
dc.subject.keyword	Operational Processes
dc.subject.keyword	Enterprises
dc.title	Influencia De La Tecnología En Los Procesos Operativos De Las Empresas
dc.type	Thesis